Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site HarmoSensia sont traitées par :

Marjorie ROUX

Micro-entreprise – HarmoSensia

Couesmes (37330), France

Email : marjorie.roux@harmosensia.fr

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à l’accompagnement (contexte familial, besoins spécifiques, éléments

communiqués volontairement par le client)

Ces données sont collectées via :

• Le formulaire de contact

• L’outil de réservation en ligne (Systeme io)

• Les échanges par email

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

• La gestion des rendez-vous

• L’organisation des accompagnements

• La communication avec le client

• Le suivi administratif et comptable

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou cédée à des tiers.

4. Base légale

Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur :

• l'exécution du contrat de prestation (gestion des rendez-vous, réalisation des accompagnements, accès aux programmes) ;

• le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, cookies non essentiels) ;

• le respect d'obligations légales (obligations comptables et fiscales) ;

• l'intérêt légitime d'HarmoSensia (sécurité et amélioration du site).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la

fin de l’accompagnement, sauf obligation légale contraire.

Les données comptables sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Stockage et sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée via :

• Google Workspace (Drive et messagerie professionnelle)

• Les outils de réservation et de facturation utilisés dans le cadre de l’activité

L’accès aux données est strictement limité à la professionnelle.

7. Destinataires des données et sous-traitants

Les données sont susceptibles d'être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, aux prestataires techniques suivants :

• Systeme.io (gestion du site, des réservations et des tunnels de vente) ;

• Google Workspace (messagerie et stockage) ;

• ManyChat (messagerie automatisée sur Instagram et Facebook) ;

• les prestataires de paiement utilisés lors du règlement : PayPal, Stripe, Klarna et GoCardless.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou dispositif équivalent).

8. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des

droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Toute demande peut être adressée à :

marjorie.roux@harmosensia.fr

9. Cookies

Le site harmosensia.fr utilise des cookies et traceurs (balises, « tags ») lors de la navigation, notamment :

• Cookies strictement nécessaires, liés au fonctionnement de la plateforme Systeme.io qui héberge le site, gère les réservations et les tunnels de vente (navigation, sécurité, panier, paiement). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies et balises liés à ManyChat, utilisé pour la messagerie automatisée sur Instagram et Facebook (par exemple lors de l'envoi d'un contenu gratuit via un mot-clé en commentaire ou en message privé).

Le site n'utilise pas, à ce jour, d'outils de mesure d'audience ou de publicité tiers (type Google Analytics ou Meta Pixel). Google Workspace est utilisé pour la messagerie et le stockage internes, mais ne dépose pas de cookies sur le site.

Les cookies autres que strictement nécessaires ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli lors de votre première visite via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement ou modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via le module de gestion des cookies du site.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site mais peut limiter certaines fonctionnalités.

10. Modification

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la

réglementation en vigueur.